Политика обработки персональных данных

Версия 1.0. Дата вступления в силу: 29.07.2026.

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при использовании Telegram-бота AI-помощника по перепискам, для каких целей, на каком основании, кому могут передаваться и какие права есть у Пользователя.

Политика подготовлена с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор персональных данных

Оператор: Самозанятый Данилов Игорь Юрьевич
ИНН: 166017175120
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
Город: г. Казань
Территория: Российская Федерация
Email: Cadestian@ya.ru
Телефон: +7 937 618 94 69

Далее — «Оператор».

2. Сервис

Сервис — Telegram-бот AI-помощник по перепискам, который помогает Пользователю анализировать контекст переписки и подбирать варианты сообщений.

Сервис может обрабатывать тексты, скриншоты, изображения, голосовые сообщения, видео и другие материалы, которые Пользователь добровольно отправляет в Бот.

3. Принципы обработки

Оператор:

обрабатывает данные законно и справедливо;
собирает только данные, необходимые для работы Сервиса;
использует данные только для заявленных целей;
ограничивает доступ к данным;
удаляет данные по запросу Пользователя, если нет обязанности хранить их по закону;
не продаёт персональные данные третьим лицам;
не использует пользовательский контент для обучения собственных моделей без отдельного согласия.

4. Какие данные обрабатываются

4.1. Данные Telegram-аккаунта: Telegram user_id; username; отображаемое имя; язык Telegram (если доступен); chat_id.

4.2. Настройки Пользователя: выбранный язык интерфейса; выбранный пол; выбранная длина ответа; статус онбординга; согласия и их версии; настройки доступа / подписки.

4.3. Пользовательский контент: текстовые сообщения; скриншоты переписок и анкет; фотографии; подписи к медиа; голосовые сообщения; видео; расшифровки голосовых и видео; дополнительный контекст, который Пользователь отправляет в Бот.

4.4. Результаты обработки: анализ ситуации; стадия общения; риск; варианты сообщений; история кейсов; технические данные диагностики.

4.5. Платёжные и подписочные данные: статус доступа / подписки; дата начала и окончания периода; идентификатор платежа в Robokassa; сумма и статус платежа; данные о возвратах.

Оператор не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC и иные полные платёжные реквизиты. Эти данные обрабатывает Robokassa.

4.6. Контактные данные: email и/или телефон, если Пользователь указал их для чека, поддержки или связи.

4.7. Технические данные: дата и время действий; идентификатор кейса; логи ошибок; сведения о попытках оплаты и ошибках оплаты.

5. Данные третьих лиц в пользовательском контенте

Пользователь может отправлять скриншоты и материалы, где могут содержаться данные третьих лиц. Пользователь обязан не отправлять материалы, если у него нет законного основания для их использования.

Запрещено отправлять:

данные несовершеннолетних;
интимные изображения и порнографию;
паспортные и банковские данные;
адреса проживания;
медицинские сведения;
иные чувствительные данные третьих лиц.

Оператор может отказать в обработке такого контента.

6. Цели обработки

Данные обрабатываются для:

регистрации и работы Пользователя в Сервисе;
прохождения онбординга и фиксации согласий;
обработки запросов и генерации вариантов сообщений;
сохранения истории кейсов;
приёма оплаты через Robokassa;
предоставления и продления доступа;
возвратов;
поддержки Пользователей;
удаления данных по запросу;
предотвращения злоупотреблений;
исполнения требований законодательства РФ.

7. Правовые основания

согласие Пользователя;
договор с Пользователем на условиях публичной оферты;
необходимость обработки для предоставления Сервиса;
исполнение требований законодательства РФ;
законный интерес Оператора в безопасности, предотвращении злоупотреблений и разборе спорных ситуаций.

8. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка может выполняться автоматизированно и с участием Оператора.

9. Кому могут передаваться данные

Telegram — для работы Бота;
Robokassa — для приёма платежей и возвратов;
провайдерам инфраструктуры (хостинг, база данных, хранилище, логирование, email);
AI / LLM / ASR / Vision-провайдерам — для распознавания текста, анализа изображений, расшифровки голоса и генерации ответов.

Оператор не передаёт третьим лицам больше данных, чем необходимо для конкретной цели.

10. Использование данных для обучения моделей

Оператор не использует пользовательский контент для обучения собственных моделей без отдельного согласия Пользователя.

Внешние AI-провайдеры обрабатывают данные в соответствии со своими условиями в объёме, необходимом для оказания услуги.

11. Хранение данных

Срок хранения зависит от категории данных:

профиль Пользователя — до удаления аккаунта, отзыва согласия или прекращения целей обработки;
согласия — столько, сколько нужно для подтверждения правомерности обработки;
кейсы и медиа — для истории, повторной генерации, диагностики и поддержки;
платёжные сведения — в сроки, необходимые для учёта, налогов и защиты от претензий;
технические логи — ограниченный срок для безопасности и диагностики.

12. Удаление данных

Пользователь может запросить удаление данных:

командой /delete_my_data в Боте (если доступна);
по email Cadestian@ya.ru;
по телефону +7 937 618 94 69 с последующим подтверждением на email.

После подтверждения запроса Оператор удаляет или обезличивает данные, за исключением сведений, которые обязан хранить по закону или которые необходимы для защиты прав в спорной ситуации (платежи, возвраты, минимальные audit-записи, сведения о блокировках).

13. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие, обратившись на Cadestian@ya.ru. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса.

14. Рекламные и сервисные сообщения

Промо-рассылки отправляются только при наличии согласия.

Сервисные сообщения об оплате, доступе, безопасности, изменении документов, поддержке и удалении данных могут направляться без согласия на рекламу, если они необходимы для исполнения договора или закона.

15. Безопасность

Оператор принимает меры защиты, включая:

ограничение доступа к данным;
хранение секретов отдельно от кода;
использование защищённых соединений для публичных endpoint-ов;
резервное копирование;
аудит критичных действий;
удаление данных по запросу;
фильтрацию запрещённого контента.

Абсолютная безопасность не гарантируется, но Оператор стремится снижать риски.

16. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих данных;
уточнять данные;
отзывать согласие;
требовать удаления данных;
отказаться от рекламных сообщений;
обратиться в поддержку;
обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

17. Cookies и сайт

Настоящий сайт используется для размещения оферты, политики и информации об услуге. Он не использует рекламные cookies, маркетинговые пиксели и сторонние системы аналитики.

Если на сайте появятся cookies, аналитика или сторонние виджеты, Политика будет дополнена.

18. Изменение политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая версия публикуется на настоящем сайте и/или показывается в Боте.

19. Контакты

По вопросам персональных данных: Cadestian@ya.ru, +7 937 618 94 69.

Оператор: самозанятый Данилов Игорь Юрьевич, ИНН 166017175120, г. Казань.